競合を分析すれば、MEO対策の「答え」が見えてくる

Googleマップで検索したとき、なぜあの店舗が上位に表示されているのか——そう思ったことはないでしょうか。

実は、上位表示されている競合店舗のビジネスプロフィールには、Googleが評価するポイントがほぼ詰まっています。自分のビジネスに何が足りないのかを考えるより、上位店舗が何をやっているかを観察するほうが、MEO対策の改善ポイントを見つけるうえで圧倒的に効率がいいです。

この記事では、競合分析の具体的な見方と、そこから自社の施策に落とし込む手順を解説します。「競合分析」というと難しく聞こえますが、ツールなしでも手元のスマートフォンとGoogleマップさえあれば始められます。

まず「自分が狙うキーワード」で検索してみる

競合分析の出発点は、ターゲットキーワードで実際に検索することです。

たとえば「渋谷美容院」「大阪市税理士」「横浜市外壁塗装」といった、自社が獲得したい検索ワードでGoogleマップを開き、上位3件（いわゆるローカルパック）に表示されている店舗・事業者を確認します。

このとき、いくつか注意点があります。

デバイスを変えて確認する：スマートフォンとPCでは表示が異なることがあります
場所を変えて検索する：Googleマップの結果は検索者の現在地に引っ張られるため、ターゲットエリアの中心部から検索しているかを確認する
シークレットモードで検索する：自分のGoogleアカウントや閲覧履歴が検索結果に影響しないようにするため

上位3件を確認したら、さらにその下の「もっと見る」を押して上位10件程度をリストアップしておくと、分析の精度が上がります。

競合ビジネスプロフィールで見るべき7つのポイント

競合店舗のGoogleビジネスプロフィールを開いたら、以下の項目を一つひとつ確認していきます。それぞれ自社と比較しながらチェックするのがポイントです。

1. ビジネス名・カテゴリ

メインカテゴリは何に設定されているか確認します。Googleはカテゴリを重要なランキング要素として扱っているため、自社のカテゴリ設定が適切かどうかを見直すきっかけになります。また、競合がサブカテゴリを複数設定している場合は、自社が見落としているカテゴリがないか確認しましょう。

2. 写真の枚数・質・更新頻度

写真が豊富で最近追加されている店舗ほど、Googleから評価されやすい傾向があります。外観・内観・スタッフ・商品・施工事例など、どんなカテゴリの写真をどれくらい登録しているか確認します。

3. 口コミの件数・評価点・返信状況

口コミ数と評価点は順位に影響する重要な要素です。競合が何件の口コミを持ち、どのような返信をしているか観察しましょう。上位店舗の返信文は、どんな表現を使っているか、キーワードが含まれているかも確認する価値があります。

4. 投稿（最新情報・イベント）の頻度

Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があります。競合がどれくらいの頻度で更新しているか、どんな内容を投稿しているかを確認します。定期的に投稿することでアカウントの活性度が保たれるため、競合が頻繁に投稿している場合は自社も対応が必要です。

5. 営業時間・特別営業時間の設定

祝日や年末年始の特別営業時間が設定されているかを確認します。これは小さな要素に見えますが、情報の正確性・充実度としてGoogleが評価する可能性があります。

6. 「サービス」「商品」の登録内容

ビジネスプロフィール内の「サービス」「商品」タブは、意外と設定していない事業者が多い項目です。競合が詳細に設定している場合、自社との差になっている可能性があります。

7. Q&Aセクション

ユーザーが質問し、オーナーが回答するセクションです。競合がどんな質問に答えているか確認することで、顧客が知りたい情報のヒントになります。また、オーナー自身が質問を作成して回答を登録するという方法も有効です。

分析結果を「差分リスト」に変換する

競合の情報を確認したら、次は自社との差を整理します。以下のような簡単な比較表を作ると、優先すべき改善ポイントが見えやすくなります。

項目	自社	競合A	競合B
口コミ数	12件	47件	31件
写真枚数	8枚	52枚	38枚
最新投稿	3ヶ月前	2週間前	1ヶ月前
サービス登録	なし	あり	あり

こうして並べると、何を優先すべきかが明確になります。この例であれば、写真の追加と投稿の再開が短期的に取り組みやすい施策です。

重要なのは、「競合がやっていること全部やる」ではなく、自社が明らかに遅れている項目から優先順位をつけて取り組むことです。すべてを一気に改善しようとすると何も進まないので、月ごとに集中する施策を決めるのが現実的です。

口コミ分析は特に時間をかける価値がある

競合の口コミは、単に件数を見るだけでは不十分です。実際の口コミ本文を読むことで、次のような情報が得られます。

顧客が評価しているポイント：競合が褒められているサービスや対応が、そのエリアでの顧客ニーズを表しています。自社でも同様の強みをアピールできるか検討しましょう。

競合の弱点：低評価の口コミには、競合が解決できていない課題が書かれています。そこを自社が対策することで、差別化のポイントになる可能性があります。

オーナー返信のキーワード：返信文にサービス名や地域名が自然に含まれている場合、SEO的な意識があると考えられます。自社の返信にも参考にできる書き方が見つかるかもしれません。

口コミ分析は手間がかかりますが、競合の「強みと弱み」を把握するうえで最も生きた情報源です。

定期的に繰り返すことで初めて効果が出る

競合分析は一度やれば終わりではありません。競合のビジネスプロフィールも常に更新されていますし、新たな競合が上位に入ってくることもあります。

目安として、月に1回程度は主要キーワードで検索して上位店舗を確認する習慣をつけると、自社の変化と競合の変化を並行して追えます。

また、Googleビジネスプロフィールの「インサイト」機能では、検索でどれくらい表示されたか、どんな行動（電話・経路案内・ウェブサイト訪問）があったかを確認できます。競合分析で施策を実行した後、インサイトの数値が変化しているかを定点観測することで、取り組みの手応えを把握できます。

まとめ：競合の「上位表示の理由」を読み解くことが出発点

MEO対策で伸び悩んでいる場合、自社だけを見ていても改善の糸口が見えにくいことがあります。一方、上位表示されている競合を丁寧に観察すると、「何が評価されているか」がかなり具体的にわかります。

今日からできることは、ターゲットキーワードで検索して上位3件のビジネスプロフィールを開き、写真・口コミ・投稿の状況を自社と比べてみることです。それだけで、優先すべき改善項目が一つか二つは見えてくるはずです。

株式会社サイプレスでは、MEO対策の競合分析から改善施策の立案・実行まで、継続的にサポートしています。「どこから手をつければいいかわからない」という段階からご相談いただける方も多いので、まずはお気軽にお問い合わせください。

競合分析でMEO対策を強化する：上位表示店舗から学ぶ施策の見つけ方