Summary
事例概要
東京都中央区の地域店舗・事業者に対するホームページ制作・AIO対策の支援事例。地域名＋サービスの検索ニーズに対応したページ設計と問い合わせ・来店導線の整備を行い、Web経由の集客基盤を構築した取り組みをご紹介します。
本ページでは、東京都中央区のその他地域店舗が抱えていた課題の背景から、実施したホームページ制作・AIO対策の具体的な施策、 成功につながったポイント、施策後の変化、そして同じ業種で応用できる考え方までを順を追って解説します。 顧客名・店舗名は非公開とし、誇大な数値表現は用いていません。
Challenge
相談前の課題
東京都中央区の地域店舗・事業者。サービス内容がWebで伝わりにくかったことに加え、地域名＋サービスの検索で競合に埋もれ、問い合わせ・来店の機会を取りこぼしていた。
課題 01— サービス内容がWebで伝わりにくかった
サービス内容がWebで伝わりにくかったという状況は、その他地域店舗が日々の業務に追われるなかで後回しになりやすいポイントです。ホームページ制作の視点で見ると、見込み客が情報を探す段階で接点を失っている可能性があり、改善の余地が大きい部分でした。まずは現状を整理し、優先度の高い箇所から手を入れていきました。
このような状況はその他地域店舗のWeb集客では一般的な課題です。
課題 02— Googleマップの情報・写真が不足していた
Googleマップの情報・写真が不足していたという状況は、その他地域店舗が日々の業務に追われるなかで後回しになりやすいポイントです。ホームページ制作の視点で見ると、見込み客が情報を探す段階で接点を失っている可能性があり、改善の余地が大きい部分でした。まずは現状を整理し、優先度の高い箇所から手を入れていきました。
このような状況はその他地域店舗のWeb集客では一般的な課題です。
課題 03— 「地域名＋サービス」検索で見つかりにくかった
「地域名＋サービス」検索で見つかりにくかったという状況は、その他地域店舗が日々の業務に追われるなかで後回しになりやすいポイントです。ホームページ制作の視点で見ると、見込み客が情報を探す段階で接点を失っている可能性があり、改善の余地が大きい部分でした。まずは現状を整理し、優先度の高い箇所から手を入れていきました。
このような状況はその他地域店舗のWeb集客では一般的な課題です。
課題 04— 問い合わせ・来店導線が弱かった
問い合わせ・来店導線が弱かったという状況は、その他地域店舗が日々の業務に追われるなかで後回しになりやすいポイントです。ホームページ制作の視点で見ると、見込み客が情報を探す段階で接点を失っている可能性があり、改善の余地が大きい部分でした。まずは現状を整理し、優先度の高い箇所から手を入れていきました。
このような状況はその他地域店舗のWeb集客では一般的な課題です。
課題 05— SNS・口コミを活用できていなかった
SNS・口コミを活用できていなかったという状況は、その他地域店舗が日々の業務に追われるなかで後回しになりやすいポイントです。ホームページ制作の視点で見ると、見込み客が情報を探す段階で接点を失っている可能性があり、改善の余地が大きい部分でした。まずは現状を整理し、優先度の高い箇所から手を入れていきました。
このような状況はその他地域店舗のWeb集客では一般的な課題です。
Analysis
課題分析
課題の表面的な事象だけでなく、その背景にある構造を分析しました。ホームページ制作・AIO対策の観点から、 集客の流れのどこで機会を失っているのかを次のように整理しました。
- ◆スマートフォンからの問い合わせ・予約導線が弱く、サービス詳細を確認した後にアクションへ進みにくい構成だった
- ◆ページの読み込み速度に改善余地があり、離脱につながる可能性があった
- ◆AI検索エンジンが情報を構造化して読み取れるFAQや構造化データが不足していた
- ◆E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の観点から、会社やサービスの専門性・実績が明示されていなかった
Solution
解決アプローチ
ホームページ制作・AIO対策を組み合わせ、地域名＋サービスの検索意図に沿ったページ設計と問い合わせ・来店導線の整備を実施。Googleビジネスプロフィールとサイト情報の一貫性を確保した。
Implementation
実施した施策
施策 01サービス・メニュー別ページを設計
サービス・メニュー別ページを設計を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 02Googleビジネスプロフィールの写真・属性を整備
Googleビジネスプロフィールの写真・属性を整備を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 03「地域名＋サービス」のキーワード設計
「地域名＋サービス」のキーワード設計を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 04問い合わせ・LINE・電話のCTAを統一配置
問い合わせ・LINE・電話のCTAを統一配置を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 05口コミ獲得導線を設計
口コミ獲得導線を設計を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 06LocalBusiness・FAQ構造化データを実装
LocalBusiness・FAQ構造化データを実装を実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
施策 07FAQ・構造化データを整備しAI検索での引用性を高めた
FAQ・構造化データを整備しAI検索での引用性を高めたを実施しました。これはホームページ制作における基本的かつ重要な工程で、その他地域店舗の見込み客が情報を見つけ、内容を理解し、行動に移すまでの流れを滑らかにする狙いがあります。表面的な対応にとどめず、運用として継続できる形に落とし込んだうえで進めました。
Key Points
成功につながったポイント
サービス別の検索意図への対応
この点は、その他地域店舗の集客で再現性を高めるうえで重要でした。一度きりの対応ではなく、 日々の運用に組み込める形にしたことで、施策の効果が継続しやすい状態を整えています。
Googleビジネスプロフィールの整備
この点は、その他地域店舗の集客で再現性を高めるうえで重要でした。一度きりの対応ではなく、 日々の運用に組み込める形にしたことで、施策の効果が継続しやすい状態を整えています。
問い合わせ導線の明確化
この点は、その他地域店舗の集客で再現性を高めるうえで重要でした。一度きりの対応ではなく、 日々の運用に組み込める形にしたことで、施策の効果が継続しやすい状態を整えています。
Results
改善後の状態
※ 本事例の変化は当該案件の状況下における内容です。すべての事業者に同様の結果を保証するものではありません。顧客名・店舗名は非公開とし、具体的な数値は掲載していません。
Our Support
サイプレスが支援できること
株式会社サイプレスでは、その他地域店舗のWeb集客に対して次のような支援を行っています。
ホームページ制作・導線改善
モバイルファーストの設計と高速表示を前提に、サービス内容が伝わり、問い合わせ・予約まで迷わず進めるホームページを制作します。公開後の更新運用まで考えた構造で設計します。
AIO対策・AI検索への最適化
FAQや構造化データを整備し、ChatGPTやGeminiなどのAI検索が情報を正確に読み取り、引用・推薦しやすい状態をつくります。E-E-A-Tの観点で専門性と信頼性を明示します。
課題整理から運用までの一気通貫支援
現状の課題整理から施策の設計・実装・運用・改善までを一貫して支援します。顧客名・店舗名を伏せた形での事例公開のように、無理のない範囲で継続できる進め方を前提にご提案します。
Tips
同じ業種で応用できるポイント
＋サービス名は顧客が検索する言葉でページを作る
同じその他地域店舗でも応用しやすい考え方です。自社の状況に合わせて取り入れることで、 無理なく集客の土台を整えられます。
＋対応エリア・営業時間はGBPとサイトで一致させる
同じその他地域店舗でも応用しやすい考え方です。自社の状況に合わせて取り入れることで、 無理なく集客の土台を整えられます。
＋口コミは提供直後に依頼すると集まりやすい
同じその他地域店舗でも応用しやすい考え方です。自社の状況に合わせて取り入れることで、 無理なく集客の土台を整えられます。
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FAQ
よくある質問
Q. サイトはスマートフォンに対応していますか？+
はい。モバイルファーストで設計し、スマートフォンでの表示・操作性を最優先します。Core Web Vitalsにも配慮し高速表示を実現します。
Q. 公開後に自社で更新できますか？+
更新が必要な箇所（お知らせ・事例など）はWordPress等で自社更新できる構造に設計できます。運用しやすさを前提に設計します。
Q. AIO対策とは何ですか？+
ChatGPT・Gemini・PerplexityなどのAIが回答する際に自社情報が参照・引用されやすくする施策です。FAQ整備・構造化データ・E-E-A-T強化・llms.txt設置などを行います。
Q. AIO対策とSEO対策は別物ですか？+
重なる部分が多くあります。構造化データ・明確な見出し・引用しやすい文章はSEOにもAIOにも有効です。AIO対策はその上でAIに参照されやすい情報設計を加えるものです。
Q. 地域店舗・事業者のWeb集客で最初に取り組むべきことは何ですか？+
地域店舗・事業者ではまずGoogleビジネスプロフィールの整備とサイトの検索意図対応が基本です。地域名＋サービスの検索に応えるページを設計し、問い合わせ・来店までの導線を分かりやすく整えることが成果の土台になります。
Q. 実名や具体的な数値は公開していますか？+
本事例では顧客名・店舗名は非公開とし、誇大な数値表現も用いていません。実施した施策の内容と進め方を中心にご紹介しています。
Q. ホームページ制作の費用はどのくらいですか？+
ページ数・機能・運用範囲によって変わります。目的と必要な機能を整理したうえで、過不足のない構成をご提案します。詳細は無料相談でお伝えしています。
Q. 公開後の更新や運用も依頼できますか？+
可能です。お知らせや事例などを自社で更新できる構造に設計したうえで、必要に応じて更新・改善の運用も継続して支援します。
Q. AIO対策はSEO対策と何が違いますか？+
SEO対策が検索結果での順位を主な対象とするのに対し、AIO対策はAIが回答を生成する際に自社情報を正確に読み取り、引用・推薦されやすくすることを目的とします。FAQや構造化データ、E-E-A-Tの整備が中心になります。
Q. AIに引用されているか確認できますか？+
主要なAI検索で実際に質問し、自社情報がどのように扱われるかを確認します。現状を把握したうえで、引用されやすい情報設計へと改善していきます。
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MEO、SEO、AIO、ホームページ制作、SNS運用など、Web集客に関するご相談を承っています。現在の状況を確認したうえで、必要な施策をご提案します。
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