マーケティング
Conversion Rate (CVR)
CV率（コンバージョン率）とは
Definition
CV率（コンバージョン率：CVR）とは、ウェブサイトへの訪問者のうち、目標とする行動（問い合わせ・購入・予約・資料請求等）を完了したユーザーの割合です。CV率（%）= コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100 で計算します。
集客数が同じでもCV率が高ければ売上・問い合わせ数が増えます。CV率の改善（CRO：Conversion Rate Optimization）はSEO・広告と並んでWebマーケティングの重要な取り組みです。
Key Points
知っておくべきポイント
01
業界別CV率の目安
EC（購入）：0.5〜3%、B2Bサービス（問い合わせ）：1〜5%、飲食・美容（予約）：2〜8%、不動産（問い合わせ）：0.5〜2%が一般的な目安です。ただし業種・集客元・ページの目的によって大きく異なります。
02
CV率を高める主な施策
①ファーストビューでの価値訴求の明確化、②信頼要素（実績・口コミ・資格）の掲載、③CTAボタンの最適化（色・文言・配置）、④フォームの入力項目最小化、⑤スマホ対応の改善がCV率向上の主要施策です。
FAQ