Contact Form Optimization Checklist
問い合わせフォーム最適化チェックリスト
問い合わせフォームはWebサイトのCV（コンバージョン）において最も重要な要素のひとつです。フォームの使いやすさ・入力項目の最適化・セキュリティを確認しましょう。
全 16 項目
入力項目の最適化
必須項目を最小限に絞っている（名前・連絡先・内容の3〜5項目が目安）
任意項目と必須項目が明確に区別されている
電話番号を必須項目にしていない（メールのみでも対応可能にする）
各項目にプレースホルダーテキストを設定している
入力例（例：山田 太郎）を提示している
UX・使いやすさ
スマートフォンでフォームが正常に使えることを確認している
入力エラー時のメッセージが具体的でわかりやすい
送信ボタンが目立つデザインになっている
送信後の確認・完了画面が設定されている
自動返信メールが送信されている（送信者の安心感）
セキュリティ・スパム対策
reCAPTCHA（GoogleのBOT対策）を実装している
フォームデータがSSL（https）で暗号化されている
個人情報の取り扱いについてプライバシーポリシーへのリンクがある
計測・分析
フォーム送信完了をGoogle Analyticsのコンバージョンとして計測している
フォーム入力の離脱率を計測できている（GA4のイベント）
定期的に問い合わせフォームに自分でテスト送信して確認している
FAQ